Hako

Ogni pacco in portineria, ogni condomino avvisato.

Hako registra il pacco con una foto, avvisa il destinatario su WhatsApp, SMS o e-mail nella sua lingua e chiude la consegna con un codice di ritiro.

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  • WhatsApp
  • SMS
  • E-mail
  • 5 lingue
  • Solo uno smartphone

Dai corrieri che già bussano alla tua portineria

Hako è il programma della portineria che sostituisce il quaderno dei pacchi. Il portinaio registra il pacco, Hako avvisa il condomino da solo e tiene lo storico di ogni consegna.

Guarda Hako in meno di due minuti.

Dal pacco che arriva al ritiro con il codice, con la voce che spiega ogni passaggio.

Due corsi, uno per ruolo. Dura meno di cinque minuti l'uno.

Schermate vere di Hako, con la voce che spiega ogni passaggio. Scegli il tuo ruolo e salta al capitolo che ti serve.

Cosa serve per partire? Uno smartphone.

Nessun hardware da installare, nessuna attrezzatura speciale. Oggi ogni portineria ha già il suo telefono: basta quello.

Il portinaio

Usa lo smartphone della portineria. Registra il pacco e tutte le notifiche partono da sole.

L'amministratore

Usa lo smartphone o il computer, dal browser. Storico, report e comunicazioni sono lì.

Il condomino

Usa il suo telefono. Riceve l'avviso e il codice di ritiro, senza scaricare niente.

Hako sul telefono, senza passare dagli store.

Hako si apre dal browser e si installa in pochi secondi: compare sulla schermata Home con la sua icona, come un'app, e si aggiorna da sola.

Android

  1. Apri Hako con Chrome.
  2. Tocca il menu ⋮ in alto a destra.
  3. Scegli Installa app.

iPhone e iPad

  1. Apri Hako con Safari.
  2. Tocca Condividi (il quadrato con la freccia).
  3. Scegli Aggiungi alla schermata Home.

Computer

  1. Apri Hako con Chrome o Edge.
  2. Clicca l'icona Installa nella barra dell'indirizzo.
  3. Conferma: si apre in una finestra tutta sua.

Apri HakoPer entrare servono l'e-mail e la password che ti ha mandato l'amministratore.

Tre passaggi, nessun registro cartaceo.

  1. Il portinaio fotografa il pacco

    Hako legge destinatario e corriere dall'etichetta, oppure scansiona il codice a barre. Il portinaio controlla e conferma.

  2. Il condomino riceve l'avviso

    Un messaggio con corriere, condominio e codice di ritiro, nella lingua che ha scelto.

  3. Il ritiro si chiude con il codice

    Il condomino mostra il codice, il portinaio registra la consegna e arriva la conferma. Lo storico resta sempre consultabile.

Come arriva l'avviso al condomino.

Hako usa i servizi di messaggistica ufficiali. Tu non configuri niente: ci pensiamo noi.

WhatsApp

L'avviso arriva su WhatsApp dal numero di Hako, non dal telefono del portinaio. Passa dalla piattaforma WhatsApp Business di Meta.

Meta consente alle aziende di scrivere per prime solo con messaggi già approvati. Hako ne ha uno per l'arrivo del pacco, con nome, corriere, condominio e codice, in ogni lingua.

SMS

Per chi non usa WhatsApp e per la conferma di ritiro.

Arriva sul numero del residente, senza app e senza connessione dati.

E-mail

Gli stessi dati, per chi preferisce la posta o non vuole dare il cellulare.

Ogni residente sceglie il suo canale. Per un singolo pacco il portinaio può sceglierne un altro.

Per leggere l'etichetta dalla foto Hako usa l'intelligenza artificiale. Il portinaio controlla sempre i dati prima di confermare.

Una schermata per chi lavora in portineria, una per chi aspetta il pacco.

Il portinaio vede subito cosa è in giacenza e cosa va avvisato. Il condomino ha il suo spazio sul telefono: niente da scaricare.

Ogni condomino capisce l'avviso.

Il messaggio parte nella lingua scelta dal residente. Scegli una lingua e guarda cosa riceve il condomino.

HakoAccount aziendale

📦 HAKO: Marta, hai ricevuto un pacco da DHL. Codice: 4821. Ritiralo in portineria.9:41 ✓✓

Dal quaderno alla portineria che si ricorda di tutto.

Senza Hako

  • I pacchi si annotano su un quaderno o su un foglio attaccato al muro.
  • Si avvisa a voce, con un biglietto o con una telefonata, quando si ha tempo.
  • Chi monta il turno dopo non sa cosa è già stato avvisato.
  • Un pacco dimenticato per giorni salta fuori solo quando qualcuno protesta.

Con Hako

  • Ogni pacco ha una scheda con foto, corriere, destinatario e codice.
  • L'avviso parte da solo, nella lingua e sul canale scelti dal condomino.
  • A fine turno Hako prepara il passaggio di consegne per il collega.
  • Dopo i giorni stabiliti, il promemoria parte senza che nessuno debba ricordarselo.

Pensato per chi lo usa ogni giorno.

Per il portinaio

  • Lettura dell'etichetta con la fotocamera e scansione del codice a barre.
  • Segnalazione di pacchi urgenti o voluminosi.
  • Registra anche senza connessione e sincronizza appena torna la rete.
  • Passaggio di consegne a fine turno, con quello che il collega deve sapere.

Per il condomino

  • Avviso su WhatsApp, SMS o e-mail, come preferisce.
  • Codice QR di ritiro, valido in un secondo.
  • Delega a un'altra persona se non può passare.
  • Accesso ai suoi pacchi con un codice via SMS, senza password.

Per chi amministra

  • Storico completo con foto, orari e nome di chi ha ritirato.
  • Solleciti automatici dopo i giorni che decidi tu.
  • Report e comunicazioni ai residenti dallo stesso posto.
  • Elenco dei residenti importato da un file CSV o Excel.

Ogni ritiro è tracciato, senza dubbi su chi ha ritirato.

Il cellulare verificato
Il condomino entra con il suo numero di cellulare, confermato con un codice via SMS. Chi ritira è chi dice di essere.
Una prova per ogni consegna
Per ogni pacco restano la foto, gli orari, la firma e il nome di chi ha ritirato, con la ricevuta in PDF.
Il registro delle operazioni
Ogni azione fatta in Hako resta registrata, con chi l'ha fatta e quando. Nulla si perde e nulla si cambia di nascosto.
Accessi per ruolo
Portinaio, amministratore e condomino vedono solo ciò che serve al loro lavoro.
In regola con il GDPR
Ogni residente può chiedere i propri dati, e le foto vengono conservate solo per il tempo necessario.

Domande frequenti.

Cosa serve per usare Hako?

Solo uno smartphone. Il portinaio usa quello della portineria, l'amministratore uno smartphone o un computer, il condomino il suo telefono. Non c'è hardware da installare.

Il condomino deve installare un'app?

No. Riceve l'avviso sul canale che usa già e, per vedere i suoi pacchi, apre una pagina dal browser del telefono.

Serve un'attrezzatura speciale in portineria?

Basta un tablet o un computer con la fotocamera. Hako si apre dal browser, e il portinaio può registrare i pacchi anche quando la connessione cade.

Come si parte?

Ci mandi l'elenco dei residenti in CSV o Excel, lo importiamo, creiamo gli accessi per il portinaio e per l'amministratore e si comincia dai pacchi di oggi.

Da quale numero parte il messaggio WhatsApp?

Dal numero WhatsApp Business di Hako. Il portinaio non usa il suo telefono personale e il condomino non vede il suo numero.

Il condomino può rispondere al messaggio?

Per ora l'avviso è a senso unico: il ritiro si fa mostrando il codice in portineria. Le risposte dirette non sono ancora attive.

Cosa succede se un condomino non ha WhatsApp?

Ogni residente ha il suo canale preferito: WhatsApp, SMS o e-mail. Il portinaio può anche forzarne uno per un singolo pacco.

Quanto costa?

Stiamo aprendo i primi stabili pilota con condizioni dedicate. Scrivici quanti condomini gestisci e ti mandiamo una proposta.

Prova Hako nel tuo stabile.

Stiamo aprendo i primi stabili pilota. Compila i dati dell'onboarding: sono quelli che servono per preparare tutto, e ci vogliono circa cinque minuti.

  1. Ci racconti come lavorate oggi in portineria.
  2. Importiamo i residenti e prepariamo gli accessi.
  3. Il portinaio registra il primo pacco in un pomeriggio.
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